■ 一家之言
  一些患者對耳鼻整合負債喉治療後副反應的承受能力較低,所以出現併發症時,不滿情緒堆積。
  溫嶺殺醫案的血腥還未完全從人們記憶中消退,類似慘案又在齊齊哈爾發生:據報道,在該市北鋼醫院的門診部,醫生孫某被一名19歲高中生用鐵棒暴打致死,原因也是對醫生治療效果不鼎曜製冰機滿意。
  溫嶺殺醫案中,受害醫生是名耳鼻喉科主任,這次,受害者也是名耳鼻喉科主任。如果把時間線往前拉,我們會驚訝地發現,在這些年患者襲醫案件中,耳鼻喉科醫生的比住商不動產例遠高於其他專業的醫生。
  耳鼻喉科醫生屢遭個別患者襲擊,其中存在一定的專業原因:耳鼻喉科的疾病,多數情況下不會直接致人死命,這導致了對應的許多治療不具有救人於危難之中的特點,許竹北買房多人到該科接受治療,是希望減少一些因相關疾病帶來的不適感覺。因此,他們對治療後副反應、併發症的承受能力較低。而耳鼻喉治療的一些副反應,就讓人極不舒服,如空鼻症,它會導致鼻腔濕潤和過濾空氣的功能喪失,使得病人呼吸道始終存於乾燥狀態,伴生著不適。這樣的情形,很容易讓病人產生“聾子治成啞巴”的錯覺,招致不滿情緒。
  而耳鼻喉科疾病,又和人們的生活息息相關。上述氣道乾燥問題,可能影響病人的每一次呼吸,讓他們找不到緩衝時機。而一些類似說話聲音怪異、吞咽不痛快的感覺,也會隨時影響婚禮主持推薦病人的日常生活,這些問題極易導致病人的不滿升級。
  當然,打量耳鼻喉科醫生的頻繁受害,還須置於醫患衝突頻發的框架中來。眼下,國內患者對醫療效果不滿意時,缺乏一個病人能暢快投訴的機構或渠道,許多醫院解決醫患糾紛的方法就是讓病人去找主診醫生,缺乏基本的勸解措施,將矛盾雙方推到了一個全然沒有裁判的理論台,為過激行為的產生埋下禍根。耳鼻喉科醫生,正是機制不彰的一大受害群體。此外,本該成安靜地方的醫院,因混亂的就診制度,變得像自由市場,基礎秩序紊亂,這也為傷醫提供了有利環境,亟須改善。
  一次次弒醫血案,該催熟對症的機制建設:如建立由專家組織的、令人信服的醫療效果評價平臺,完善醫患矛盾調解制度,儘快恢復三級醫療機構的分診制度,也儘早還醫院一個嚴肅清靜的氛圍。
  □鄭山海(醫生)
  相關報道見A21版  (原標題:為何耳鼻喉科醫生頻繁受害?)
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